Smarte Kommunikation

Tools und Tricks für eine optimale Verständigung

Ein wichtiges Gespräch mit dem Kollegen ist überfällig, ständig klingelt das Telefon, Kunden wollen angemessen umsorgt werden. Nach Feierabend fordert die Familie ihr Recht ein. Gelungene Kommunikation ist einer der wichtigsten Faktoren, um im Berufs- und Privatleben stabil zu bleiben. Nur: Oft misslingt sie gerade dann, wenn es drauf ankommt. In diesem Seminar lernen Sie die Kernpunkte erfolgreicher Kommunikation kennen. Sie erfahren, wie Sie sich auf die wichtigsten Kommunikationswerkzeuge konzentrieren und diese auch in schwierigen, emotionalen und stressigen Situationen anwenden können. Das Seminar ist praxisorientiert und arbeitet mit Fallbeispielen aus dem Alltag. Im Vordergrund steht leicht umsetzbares Know-how. In praktischen Übungen eignen Sie sich die wichtigsten Tools für eine gelungene Kommunikation an.

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Präsenz

Teilnahmebescheinigung

ab 595,00 €

Termine und Kontakt

Zielgruppen

Führungskräfte
Nachwuchsführungskräfte
Fachkräfte

Abschlussart

Teilnahmebescheinigung

Kursdetails

Inhalte

Block 1: Die Spielregeln erfolgreicher Kommunikation

Sieben wichtige Grundlagen smarter Kommunikation
Inselmodell und Brillenprinzip: Warum Kommunikation meist nicht smart ist
Emotionale Intelligenz, Erfolgsfaktor Nr.1 der Kommunikation: Was gehört dazu?
Kommunikationskiller: Beliebte Mittel, damit Kommunikation garantiert scheitert

Block 2: Der smarte Kommunikationsprofi

•Überzeugen statt Überreden: Wie geht das? Der magische „Du-Standpunkt”
Gewaltfrei ist mehr als smart! Die vier Schritte „empathischer Kommunikation” nach Marshall B. Rosenberg
Das Ego sagt „Du” – der Profi sagt „Ich”
Wertschätzung und Anerkennung: Tipps für Vorgesetzte und Mitarbeitende

Block 3: Smart kommunizieren im Detail

Wenn die Wellen hochschlagen: Kommunikation in Stresssituationen
Ärger ausdrücken und Kritik äußern: So geht`s ohne Kollateralschäden
Umgang mit Angriffen: Die Haltung des Aikido-Meisters
Weitere Zaubermittel: Die Kunst sich zu entschuldigen und zu vergeben

Block 4: Kommunikation vor Gruppen: Smart reden und präsentieren

Das 5xA-Prinzip: So erlangen Sie Aufmerksamkeit vom ersten Augenblick an
Wie Sie ein Meister der „Verpackung” werden: Das Marketing für Ihre Botschaft
Essentials der Körpersprache: Do´s and Dont´s
Die 7 Todsünden der Powerpointpräsentation – und wie es richtig geht

Dr. Marco von Münchhausen studierte Jura, Psychologie und Kommunikationswissenschaften. Heute zählt der erfolgreiche Unternehmer und Autor zu den gefragtesten Rednern und Coaches Mitteleuropas und hält europaweit Vorträge und Seminare über Work-Life-Balance, Selbstmotivation und Stressmanagement, Selbstmanagement im Alltag sowie die Aktivierung persönlicher Ressourcen. Seit vielen Jahren beschäftigt sich Marco von Münchhausen mit den Faktoren, die erfolgreiche Kommunikation ausmachen. Dabei geht es ihm immer ganz pragmatisch um die Frage, ob und wie diese Erkenntnisse in unserem Alltag umgesetzt werden können – damit Kommunikation nicht zum Stolperstein, sondern zum Erfolgsfaktor wird.

Ihr Nutzen

Die häufigsten Kommunikationskiller … und wie Sie diese vermeiden
Die Kunst, kommunikative Brücken zu bauen: Holen Sie Ihr Gegenüber in seiner Welt ab
Magische Formulierungen, die das Eis brechen
Das Geheimnis stabiler Gesprächsführung: Überzeugen statt überreden
Wie Sie Ärger und Kritik konstruktiv äußern
Kommunikation im Stress: Wie Sie mit Angriffen umgehen, ohne Ihr Gleichgewicht zu verlieren
Wertschätzung und Anerkennung äußern – und so den anderen und sich selbst stärken

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Präsenz

Diese Veranstaltung wird vor-Ort in unseren Unterrichtsräumen oder externen Schulungsräumen durchgeführt.

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Termine und Kontakt vor Ort

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Veranstaltungen (1)

Regensburg

09.04.2025 – 09.04.2025
Raum

93047 Regensburg

Beginn
09.04.2025 – 09:00 Uhr

Ende
09.04.2025 – 17:00 Uhr

Ansprechpartner*in
Doris Pinsker
Telefon 089 44108-418
E-Mail doris.pinsker@bbw.de

Trainer*in
Dr. Marco von Münchhausen
- Präsenz
- 1 Tag,
- 595,00 € MwSt. frei
- zzgl. Tagungspauschale 75,40 € (inkl. 19% MwSt.)
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Ansprechpartner*innen

Elke Wailand

Leiterin

Geschäftsbereich Seminare & Trainings

E-Mail elke.wailand@bbw.de

Telefon 089 44108-430

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