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Qualitätsmanagement und Korrekturmaßnahmen
Qualitätsmanagement und Korrekturmaßnahmen
Moderne Qualitätsmanagementsysteme praxisorientiert und fokussiert umzusetzen, ist eine Herausforderung für die jeweiligen Fach- und Führungskräfte. Dabei ist es wichtig, dass nicht nur das QM-Fachpersonal Normkenntnisse hat und diese praxisgerecht umsetzen kann; vielmehr sollten die Führungskräfte und Mitarbeitenden des jeweiligen Bereichs über entsprechende Kenntnisse verfügen, um diese organisationsoptimiert umzusetzen.
Das Fokustraining konzentriert sich auf den Bereich Korrekturmaßnahmen/ Reklamationsmanagement (Kap. 8.7 & 10.2 der ISO 9001) und vermittelt die spezifischen Inhalte mit praktischen Umsetzungstipps. Durch die Einbindung der Teilnehmenden über Diskussionen und Einzel- bzw. Gruppenarbeiten vertiefen wir das Wissen, so dass Sie das Normkapitel und die daraus ableitenden Forderungen pragmatisch und risikobasiert umsetzen können.
Zielgruppen
- Fachkräfte
- Nachwuchsführungskräfte
- Führungskräfte
Abschlussart
- Teilnahmebescheinigung
Kursdetails
Inhalte
- Abgrenzung Korrekturmaßnahme – Vorbeugungsmaßnahme
- PDCA-Zyklus und Fehleranalyseprozess
- Vorgehensweise bei nichtkonformen Ergebnissen
- Standardisierte Verfahren (4D/8D) vs. Abweichungsbericht
- Fehleranalyse mit 5W und Ursache-Wirkungs-Analyse
Umfangreiche Schulungsunterlagen werden zur Verfügung gestellt.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick und Praxistipps aus dem Themenbereich Korrekturmaßnahmen und Reklamationsmanagement
- Praxistransfer des Kapitels 8 und 10 der Norm
Hinweis zu unseren Lernmethoden
Online
Diese Veranstaltung findet komplett Online statt.
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Online25.06.2025 – 25.06.2025
Diese Veranstaltung findet ausschliesslich online statt.
Beginn
25.06.2025 – 08:30 UhrEnde
25.06.2025 – 12:00 UhrAnsprechpartner*in
Doris Pinsker
Telefon 089 44108-418
E-Mail doris.pinsker@bbw.deTrainer*in
Maximilian Cerny-Probst
- Online
- 3,5 Stunden,
- 250,00 € MwSt. frei
-
Online17.12.2025 – 17.12.2025
Diese Veranstaltung findet ausschliesslich online statt.
Beginn
17.12.2025 – 08:30 UhrEnde
17.12.2025 – 12:00 UhrAnsprechpartner*in
Doris Pinsker
Telefon 089 44108-418
E-Mail doris.pinsker@bbw.deTrainer*in
Maximilian Cerny-Probst
- Online
- 3,5 Stunden,
- 250,00 € MwSt. frei
-
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Ansprechpartner*innen
Elke Wailand
Leiterin
Geschäftsbereich Seminare & Trainings
E-Mail elke.wailand@bbw.de
Telefon 089 44108-430
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